心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身心健康。

心理咨询的过程

1、进入与定向阶段

（1）建立辅导关系； （2）搜集相关资料，以利初步界定问题，明确辅导需要； （3）初步了解当事人的个人、环境资源；做出接案决定；做出辅导安排。

2、问题—个人探索阶段 

（1）建立良好的关系 （2）搜集有关资料，以进一步界定和理解问题 （3）协助当事人进行自我探索，达到对当事人的深入了解 

3、目标与方案探讨阶段 

（1）激发当事人改变的动机 （2）处理好当事人的期望和目标的关系 （3）咨询师要明了现有的干预手段和自己能力的局限 （4）咨询目标的确定要以当事人为主，咨询师起辅助作用

4、行动/转变阶段 

（1）避免让当事人变成一种被动、接受、依赖的角色 （2）保持灵活性 （3）要注意治疗收获在实际生活中的迁移应用情况 （4）行动/转变阶段要经常进行评估，即根据已确定的目标，看咨询和治疗实际取得了多大进展

 5、评估/结束阶段 

（1）评估目标收获 （2）处理关系结束的问题：分离焦虑 （3）为学习的迁移和自我依赖做准备 （4）最后一次会谈。